شروط الخدمة

تُشكّل هذه الشروط اتفاقيةً ملزمةً بين العميل ("أنت" أو المؤسسة التي تمثّلها) وشركة سياسة ("سياسة"، "نحن")، وتحكم وصولك إلى منصة سياسة واستخدامها ("الخدمة").

بتسجيلك حسابًا أو النقر على "أوافق" أو الوصول إلى الخدمة، تُقرّ بأنك مخوّل للالتزام بهذه الشروط نيابةً عن مؤسستك. إن لم توافق عليها، يجب ألا تستخدم الخدمة.

سياسة منصة لإدارة السياسات المؤسسية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مصممة للمؤسسات العاملة في المملكة العربية السعودية أو الخاضعة لأنظمتها. تُتيح الخدمة:

• توليد مسودات السياسات المؤسسية بالذكاء الاصطناعي (الموارد البشرية، المالية، الحوكمة، تقنية المعلومات)؛
• توجيه السياسات عبر سير اعتماد قابل للتهيئة مع سجلات تدقيق كاملة؛
• نشر السياسات وتنسيقها وتتبّعها بالعربية والإنجليزية؛
• مراقبة الامتثال للأطر التنظيمية السعودية كنظام العمل وإرشادات هيئة السوق المالية وضوابط هيئة الأمن السيبراني.

سياسة منصة SaaS تُتاح عبر الإنترنت. نحتفظ بحق تعديل الميزات أو تحسينها أو إيقافها مع إشعار مناسب.

لاستخدام الخدمة، يجب تسجيل حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول؛
• جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك؛
• إخطارنا فورًا على support@syasa.sa عند الاشتباه في وصول غير مصرّح به.

لا يجوز مشاركة بيانات الدخول بين أكثر من مستخدم. نحتفظ بحق تعليق الحسابات عند اكتشاف إساءة الاستخدام.

توافق على استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط. يُحظر عليك:

• استخدام الخدمة لإنشاء محتوى غير قانوني أو مضلل أو مخالف للأنظمة السعودية؛
• محاولة عكس هندسة النماذج أو استخراج الكود المصدري؛
• التحايل على ميزات الأمان أو ضوابط الوصول؛
• معالجة بيانات طرف ثالث دون موافقته القانونية؛
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها لجهات خارج مؤسستك دون موافقتنا الكتابية؛
• توليد سياسات بقصد تضليل الجهات الرقابية أو المدققين.

أنت وحدك المسؤول عن مراجعة أي سياسة والتحقق منها واعتمادها قبل نشرها أو الاستناد إليها. لا تضمن سياسة دقة المسودات أو اكتمالها أو ملاءمتها القانونية لظروفك.

يُنصح بالحصول على استشارة قانونية متخصصة قبل تطبيق سياسات ذات تبعات تنظيمية أو عمالية أو مالية. مؤشرات الامتثال في المنصة معلوماتية فقط ولا تُعدّ ضمانًا للامتثال التنظيمي.

يستلزم الوصول إلى بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا. تُحدَّد الخطط والأسعار ودورات الفوترة عند الشراء.

• الفوترة: تُحصَّل الرسوم شهريًا ومسبقًا.
• الضرائب: الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بالمعدل المعمول به في المملكة (15% حاليًا).
• الدفع: يتم عبر وسائل الدفع المقبولة. قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمة.
• الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية دون استرداد.
• تغيير الأسعار: نُخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغيير في الأسعار.

ملكية سياسة: المنصة ونماذج الذكاء الاصطناعي والواجهات والبرمجيات والتصاميم ملكية لسياسة محمية بأنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. لا تُنقل هذه الشروط أي حقوق ملكية إليك.

محتواك: تحتفظ بملكية البيانات والوثائق والمحتوى الذي تُنشئه ("محتوى العميل"). تمنح سياسة ترخيصًا محدودًا لمعالجة هذا المحتوى بغرض تقديم الخدمة فقط.

الملاحظات: إن قدّمت اقتراحات حول الخدمة، تمنح سياسة حق استخدامها دون قيود أو التزامات.

يلتزم كلا الطرفين بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية غير العامة للطرف الآخر. تتعامل سياسة مع محتوى العميل بسرية تامة ولا تُفصح عنه إلا لتقديم الخدمة أو بموجب القانون.

باستخدامك للخدمة، تُقرّ بأن سياسة تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنك بوصفها معالجًا للبيانات (فيما يخص بيانات موظفيك)، وبوصفها متحكمًا في البيانات (فيما يخص بيانات تسجيل الحساب). تحكم سياسة الخصوصية جميع أنشطة معالجة البيانات.

تضمن سياسة تقديم الخدمة بعناية واهتمام معقولَين. وبالقدر الأقصى المسموح به قانونًا:

• تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات إضافية؛
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأخطاء؛
• لا نضمن دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو صلاحيتها القانونية؛
• أي اعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي هو على مسؤوليتك الكاملة.

بالقدر الأقصى المسموح به بموجب النظام السعودي، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لسياسة الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للواقعة المُنشئة للمطالبة.

لن تكون سياسة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو الغرامات التنظيمية أو الضرر بالسمعة.

لا يُقيّد هذا القسم المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال أو الغش.

توافق على تعويض سياسة ومسؤوليها وموظفيها والدفاع عنهم ضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب قانونية) ناجمة عن: (أ) استخدامك للخدمة بشكل مخالف لهذه الشروط؛ (ب) محتوى العميل؛ أو (ج) انتهاكك لأي نظام معمول به.

تسري هذه الشروط منذ تاريخ وصولك الأول للخدمة وحتى إنهائها.

• من قِبَلك: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بإلغاء اشتراكك.
• من قِبَلنا: يحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه فورًا عند إخلالك بالشروط أو التأخر في السداد.
• أثر الإنهاء: عند الإنهاء، نتيح محتوى العميل للتصدير لمدة ٣٠ يومًا، ثم يُحذف وفق سياسة الخصوصية.

تبقى سارية بعد الإنهاء: البنود ٧، ٨، ١٠، ١١، ١٢، ١٤، و١٥.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها.

يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع بالتفاوض بحسن نية. إذا تعذّر الحل خلال 30 يومًا، يُحال النزاع إلى التحكيم الملزم أمام مركز التحكيم التجاري السعودي (ساكو) في الرياض، وفق قواعده المعمول بها، باللغة العربية.

لا يحول هذا القسم دون لجوء أي طرف إلى المحاكم السعودية للحصول على أوامر احترازية عاجلة.

• الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب الاتفاقية الكاملة بين الطرفين.
• التعديلات: قد نحدّث هذه الشروط، وسنُخطرك قبل 30 يومًا من سريان أي تعديل جوهري.
• قابلية الفصل: إن وُجد أي حكم غير قابل للتطبيق، تبقى الأحكام الأخرى سارية.
• التنازل عن الحقوق: عدم إنفاذ أي حق لا يُعدّ تنازلًا عنه.
• التنازل: لا يجوز نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.